Genel bilgi
Dersiva ürün yapısı, kullanım kapsamı ve genel sorular.
Dersiva İletişim
Doğru konu, doğru destek akışı.
Teknik destekten lisans taleplerine, hata bildiriminden özellik önerisine kadar iletmek istediğiniz konuyu baştan sınıflandırın.
İletişim konuları
Talebinizi baştan doğru kategoriye ayırın.
Teknik destek
Kurulum, program oluşturma, çalışma ortamı ve teknik sorunlar.
Lisans
Lisanslama, okul kullanımı ve satın alma süreçleri.
Hata bildirimi
Tekrarlanabilir uygulama hataları ve beklenmeyen davranışlar.
Özellik önerisi
Yeni özellik veya kullanım akışı geliştirme önerileri.
Öğretmen Portalı
Giriş, yayınlama, program ve nöbet görünürlüğü sorunları.
Diğer
Yukarıdaki başlıklara girmeyen diğer talepler.
İletişim formu
Talebinizi hazırlayın.
Form arayüzü ve doğrulama yapısı hazırdır. Ancak gerçek gönderim API’si veya doğrulanmış kurumsal e-posta adresi henüz bağlanmadığı için gönderim butonu bilinçli olarak pasiftir.
i
Bu form şu anda veri göndermez. Gönderim kanalı etkinleştirildiğinde gizlilik ve veri işleme ayrıntıları ayrıca yayınlanacaktır.
Önce hızlı kontrol
Teknik bir sorun için yazmadan önce Yardım Merkezi’ni kontrol edin.
Program oluşturma, nöbet, yedekleme, Öğretmen Portalı ve çalışma ortamı gibi sık konular için temel teşhis akışları hazırdır.
Yardım Merkezi’ne Git1Veri
→2Kısıtlar
→3Çalışma ortamı
→4Yayın
Gönderim durumu
İletişim altyapısı güvenli biçimde bağlanmadan form açılmayacak.
Gerçek endpoint, spam koruması, veri saklama politikası ve doğrulanmış iletişim adresi birlikte hazır olduğunda form gönderimi etkinleştirilebilir. Bu paket sahte başarı mesajı veya sahte iletişim adresi göstermez.
LOCKEDProduction submissionWaiting for verified endpoint
Hazır altyapı
Backend bağlandığında değişmesi gereken alanlar önceden ayrıldı.
Dersiva kaynakları
Sorunuzun cevabı zaten sitede olabilir.
Ürün özellikleri, çalışma akışı, Yardım Merkezi ve sürüm notlarını inceleyin.